微信小程序助力信息采集、大数据对接精准帮扶……随着疫情防控工作不断深入，龙潭街道各社区在工作力度不减的同时，逐步向科学管控、智慧管控转型，有效确保疫情防控工作无遗漏、无死角。
小程序和大数据让防疫帮扶两不误
自1月29日起，左安浦园社区的离京、返京人员只需扫描二维码，在线填写信息即可完成信息登记填报工作，大大提高了防疫期间的工作效率。
左安浦园社区面积0.42平方公里，常住居民3003户8016人。“有2637户集中在4栋楼，人员非常集中，如果挨家挨户走访摸排，很有可能会增加交叉感染风险。”于是，左安浦园社区副主任张璐在初期选择电话摸排方式，对居民进行信息登记。
“我们社区采取分片包户的形式把3003户分为5个网格，由4至5名网格员采用电话摸排方式对居民信息进行汇总。”张璐回忆，那时候一个网格员负责150户居民信息的汇总，“一个人光打一圈电话下来就需要两三天时间。”
几轮摸排下来，张璐发现了问题。有的居民不愿透露个人信息，有的人提供的信息前后不一致。“这对我们后续工作的开展造成诸多不便，为确保信息的准确，只能返工。”
疫情防控初期，正是与时间赛跑的关键阶段。“小程序的推出正好巧妙化解了这一问题，只需轻轻一扫，彼此不接触就能完成信息录入，而且信息直接汇总到后台，方便信息整合。”张璐说。
左安浦园社区还采取“一对一”管理机制，有针对性地通过手机短信、微信、电话、视频等方式，指导居家隔离人员自测体温，及时反馈身体状况，并引导他们做好定期消毒、按时通风等防疫措施。
与此同时，左安浦园社区还通过加入东城区数据汇聚共享服务平台的数据导入项目，努力使社区的大数据信息化、精准化、智能化。“哪户是孤寡老人、哪户是残疾人、哪户刚返京需要隔离……通过数据的综合分析一目了然，有了数据支撑，为社区居民提供服务的时候就能心里不慌。”张璐说。
实名出入证让疫情防控有温度
“我们社区的49栋楼房中有44栋没有电梯，疫情防控期间社区施行封闭管理，居民有订水、订奶、订生活用品上门的需求，但又担心彼此接触会传播病毒。”光明社区党委书记刘娜说，面对这些问题，社区努力寻求破解办法。
于是，在加强管控、封闭管理的同时，光明社区决定为服务人员专门办理带照片的实名制出入证，方便其进出。“由单位提出申请，提交快递员的行程路径与‘北京健康宝’状态，证明服务人员健康状况良好，再由社区备案，根据个人身份证办理带照片的实名制出入证。”刘娜表示，持证上岗后，服务人员可为居民提供送水、送奶、送报纸等上门服务，这一举措得到了居民一致好评。
板南社区还向居民发出呼吁，疫情防控期间，尽量减少不必要出行。为活跃居民居家气氛，板南社区创新开展线上征集居家美食制作小视频活动，鼓励大家在微信群里晒自制美食小视频和图片。一时间，平时主要承担通知发布、情况通报等工作功能的微信群活跃起来，一个个风格各异的美食制作小视频，一张张让人垂涎欲滴的美食图片，隔空表达着大家对彼此的关心与关爱。
